220 responsables formations d’entreprises de toutes tailles ont répondu à l’enquête. Il en ressort une baisse de budget pour 27% des répondants et le maintien pour une majorité de 40%. Mais même ces derniers parlent d’une diminution possible en 2016 avec les nouvelles règles de financement. Beaucoup ont transféré les formations prioritaires sur leur plan et les non-prioritaires ont été gelées jusqu’à la mise en route des formations éligibles. La lenteur d’éligibilité, la complexité de mise en œuvre, les délais de prise en charge…autant de difficultés auxquelles, nous aussi, organismes de formation, sommes confrontés. Il a fallu attendre l’été pour voir aboutir des projets CPF en langues et le montage d’un dossier prend 3h contre 1h auparavant. Néanmoins, un point positif pour notre secteur : une formation CPF sur deux concerne les langues, cela est dû en partie au fait que les certifications en langues ont été éligibles bien avant d’autres disciplines. Mais ce chiffre est à pondérer car 50% des déclarants disent n’avoir engagé aucun CPF pour les salariés d’entreprises.

Un attentisme qui pourrait se prolonger…

Les entreprises font part de leur hésitation face à un dispositif encore incertain. Elles n’envisagent pas en 2016 d’internaliser le 0,2 ni d’entreprendre de politique d’abondement. Pourtant, certains responsables formation aimeraient intégrer le CPF dans une stratégie globale de formation, mais comment anticiper un CPF ? C’est un financement qui en théorie échappe partiellement aux responsables formation des entreprises. Et ils le regrettent car sans l’aide apportée à leurs collaborateurs, le CPF n’existerait probablement pas pour les salariés.

…ou bien une accélération si une logique de co-construction se met en place 

Les entreprises ont envie d’accompagner leurs salariés d’autant que le système commence à se roder, les CPF se multiplient depuis octobre, mais la complexité de mise en place persiste. Dans une logique de co-construction, les entreprises nous demandent d’accompagner aussi bien leurs salariés que leur département RH dans la gestion des demandes. Et c’est effectivement la voie que nous avons choisie. Notre accompagnement s’étend quasiment à toutes les étapes et nous avons pour cela créé un département dédié, des Kits d’inscription, une aide au montage des dossiers, une veille des décrets pour être proactif dans l’adaptation de notre offre en temps réel. Par exemple, nous avons récemment inséré de nouvelles langues comme l’italien et le chinois avec le test Bright. Du point de vue tarifaire, nous n’avons pas augmenté nos prix malgré l’alourdissement de la gestion. 

50% des répondants nous demandent de nous mettre en contact direct avec les OPCAs.  Nous avons renforcé nos liens avec eux pour qu’ils deviennent des business partners et formons nos équipes à leur ingénierie financière et leurs procédures. Ainsi, une relation triangulaire commence à s’instaurer entre les trois types d’acteurs pour accélérer la mise en œuvre. Nous organisons de plus en plus souvent entre le client, l’OPCA et nous-mêmes des réunions pour définir des modes opératoires permettant de simplifier l’organisation et d’accélérer les délais de traitement. Ces mêmes initiatives s’opèrent également du côté des financeurs. Opcalia est par exemple en train de réfléchir avec les organismes de formation à un système de gestion en nombre des demandes CPF pour faire gagner du temps aux entreprises. Nous souhaiterions à terme pouvoir construire des ponts numériques entre nous et les OPCAs pour plus de rapidité et de transparence.

La montée du Blended learning et de la certification TOEIC

L’enquête met en exergue la montée du digital learning dans les entreprises (60% des répondants en cumulé), ce qui va dans le sens même de la réforme qui ouvre l’acte formatif à la FOAD. Dans le cadre du CPF proprement dit, le Blended learning est également plébiscité car il permet notamment d’effectuer des formations en langues plus longues qu’une séance de regroupement, ce qui est nécessaire pour assurer une progression du stagiaire dans le cadre d’un parcours avec passage de certification TOEIC, Bulats ou autres. Avant d’organiser une formation avec certification au bout, il faut réfléchir au but qu’on lui donne : objectif d’employabilité ? Une formation courte focalisée sur la préparation de la certification le permettra. Montée notable du score au TOEIC ? Une formation plus longue est nécessaire. C’est d’ailleurs dans ce cadre que certaines entreprises utilisent également la période de professionnalisation qui est certifiante. 

L’intégralité de l’enquête